Suporte Premium premium
Nossa equipe de especialistas certificados está disponível para resolver problemas complexos, configurações avançadas e consultoria técnica. Pague apenas pelas horas que usar, sem mensalidades.
Instalações e configurações feitas por nossos especialistas
Nosso Suporte Premium cobre a seguinte lista de configurações e instalações:
Active Directory
DNS Windows Server
Firewall sistema operacional
Diagnóstico de Rede
Configurações de acesso remoto RDP
Configurações SSH (Par chaves)
Remote App
Criação de usuários
Troca de senhas
Expansão de partições
Instalação de antivírus
Remoção de malwares
Instalação de licenças CAL
Configurar IP Adicional
Configurar DHCP com VPC
Recuperar a senha do Windows ou Linux
Como contratar o Suporte Premium?
O serviços de Suporte Premium pode ser contratado no momento da contratação dos serviços de VPS, Servidor Dedicado ou colocation! Em caso de dúvidas, entre em contato conosco para saber mais ou contratar o Suporte Premium. O suporte premium está disponível para os seguintes serviços:
VPS
Suporte Premium disponível
Servidor Dedicado
Suporte Premium disponível
Colocation
Suporte Premium disponível
Recursos do Suporte Premium
Descubra todos os benefícios e recursos exclusivos do nosso Suporte Premium
Atendimento 24/7
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados e finais de semana.
Equipe Especializada
Técnicos certificados e especialistas em infraestrutura de TI para resolver problemas complexos rapidamente.
Resposta Garantida
Tempos de resposta garantidos por SLA, com prioridade máxima para clientes Premium.
Monitoramento Proativo
Monitoramos sua infraestrutura 24/7 e identificamos problemas antes que afetem seus serviços.
Canais Múltiplos
Múltiplas formas de contato para garantir que você sempre tenha acesso ao suporte quando precisar.
Suporte Personalizado
Atendimento personalizado com técnicos dedicados que conhecem sua infraestrutura e necessidades.
Suporte Premium vs Suporte Tradicional
Compare as diferenças entre nossos tipos de suporte
Recurso
Suporte Tradicional
Incluso em todos os serviços por padrão
Suporte Premium
Custo adicional
Suporte Tradicional: Incluído em todos os serviços por padrão. Oferecemos dicas e sugestões para problemas técnicos, mas não realizamos configurações. Atendimento disponível por todos os canais de suporte.
Suporte Premium: Serviço adicional com custo por hora. Nossa equipe realiza configurações e instalações para você. Atendimento por técnicos certificados com SLA garantido. Disponível por todos os canais de suporte.
Suporte Premium
Obtenha suporte técnico especializado quando precisar. Pague apenas pelo que usar, sem mensalidades.
Suporte Premium
Suporte técnico especializado sob demanda
Sem mensalidades • Pague apenas quando usar
- 1 hora de atendimento técnico especializado
- Suporte via telefone, chat ou videoconferência
- Atendimento por técnicos certificados
- SLA de 3 horas no horário comercial
- SLA de 16 horas fora do horário comercial
- Disponível para VPS e Servidores Dedicados
- Resolução de problemas técnicos
- Consultoria e orientações especializadas
💬 Suporte via telefone, chat ou videoconferência
⚡ Resposta rápida garantida por SLA
Nosso suporte premium é ideal para resolver problemas técnicos complexos, configurações avançadas e consultoria especializada. Você paga apenas pelas horas que utilizar, sem compromisso mensal.
Perguntas Frequentes
Respostas claras para as principais dúvidas sobre nossos serviços.
Casos de Sucesso
Veja o que nossos clientes dizem sobre nossa infraestrutura em nuvem
Continuamos com a Master da WEB por manter um serviço estável hoje, com desempenho e disponibilidade dos serviços bem satisfatório, alinhados a um bom custo-beneficio, além de dispor de um suporte técnico qualificado, que atende nossas demandas a contento.
Bosco JR.
ITC Services
Últimas do Blog
Fique por dentro das novidades e dicas sobre cloud computing