Em ambientes corporativos ou servidores remotos acessados via RDP (Remote Desktop Protocol), é comum a aplicação de políticas de segurança para prevenir acessos não autorizados. Uma dessas medidas é o bloqueio automático de contas de usuário após múltiplas tentativas de login com credenciais incorretas. Embora eficaz do ponto de vista da segurança, esse mecanismo pode gerar transtornos para administradores e usuários legítimos que acabam sendo impedidos de acessar o sistema.
Neste artigo, você aprenderá, passo a passo, como identificar e desbloquear uma conta bloqueada por excesso de tentativas de autenticação via RDP. Além do desbloqueio, abordaremos formas de revisar e ajustar as políticas de segurança para evitar que o problema volte a ocorrer no futuro.
Causa do Problema
O bloqueio de conta é geralmente causado por um número excessivo de tentativas de login malsucedidas. Quando isso ocorre, o Windows ativa uma política de segurança que impede novos logins até que o bloqueio expire ou seja removido manualmente.
Esse erro está relacionado ao código 0xC0000234 (STATUS_ACCOUNT_LOCKED_OUT), registrado nos logs de segurança do sistema.
Pré-requisitos
- Acesso administrativo ao servidor via noVNC disponível no dashboard do painel do cliente.
- Sistema operacional Windows Server ou Windows com suporte ao RDP.
1. Acesse o servidor via noVNC
Pelo dashboard do painel do cliente, selecione a opção “gerenciar” na VPS que deseja acessar. Ao clicar em gerenciar irá abrir a tela de configurações do servidor, ao descer a tela será possível encontrar o painel de controle. Com isso clique em “acessar servidor”.
Com isto, irá abrir a tela do servidor. Com a tela aberta, selecione a setinha localizada à esquerda central da tela, após isso selecione “mostrar teclas adicionais” identificado com um símbolo da tecla “A”, por fim, selecione “enviar ctrl-alt-del”.
Realizando estes procedimentos irá solicitar a senha do administrador, basta adicionar que você irá ter acesso à máquina.
2. Abrir o Gerenciamento de Computador
Pressione Win + R, digite compmgmt.msc e pressione Enter.
Para pressionar windows + R no noVNC torne a selecionar a setinha localizada à esquerda central da tela, após isso selecione “mostrar teclas adicionais” identificado com um símbolo da tecla “A”, por fim selecione “pressionar/soltar windows” e clique R, repita o processo para soltar windows.
No menu lateral esquerdo, navegue até: Ferramentas do Sistema > Usuários e Grupos Locais > Usuários e no painel à direita clique no usuário bloqueado, que neste caso seria o “administrador”.
3. Desbloquear o usuário
- Na janela de propriedades do usuário:
- Desmarque a opção “A conta está desativada”, se estiver marcada.
- Se estiver habilitada a opção “A conta está bloqueada”, desmarque também.
- Clique em OK.
4. (Opcional) Redefinir a senha
Caso você queira evitar erros de login por senha incorreta:
- Clique com o botão direito no nome do usuário e selecione “Definir Senha…”
- Escolha uma nova senha (garanta que atenda às políticas de senha do Windows).
5. (Recomendado) Zerar tentativas e redefinir política
Você pode também redefinir o contador de bloqueios manualmente ou configurar um tempo menor de bloqueio:
- Pressione
Win + R, digitesecpol.msc - Vá em:
Políticas de Conta > Política de Bloqueio de Conta
E configure:
- Limite de tentativas de logon inválidas: 5 (ou outro valor)
- Duração do bloqueio: 5 minutos (por exemplo)
- Redefinir contador após: 5 minutos (por exemplo)
Se desejar desativar o bloqueio para os logons, troque o valor de “Limite de tentativas de logon inválidas” para 0, assim irá desabilitar o bloqueio e garantir que não ocorra novamente no futuro.
(Alternativo) Desbloqueio pelo CMD
Também é possível realizar o desbloqueio do usuário pelo prompt de comando. Para realizar este processo aba o prompt de comando como administrador e digite:
net user NOME_DO_USUARIO /active:yes
net user NOME_DO_USUARIO /unlockSubstitua NOME_DO_USUARIO pelo nome real da conta.
Conclusão
Ter acesso ao console via noVNC pode ser a salvação em situações críticas como o bloqueio de contas por tentativas excessivas de login. Neste guia, mostramos como utilizar esse recurso para recuperar rapidamente o controle da VPS, desbloquear usuários e até ajustar políticas de segurança para evitar bloqueios futuros.
Manter uma conta administrativa sempre acessível, além de definir políticas de bloqueio bem calibradas, são boas práticas que ajudam a garantir a estabilidade e a segurança do ambiente. Assim, mesmo diante de falhas humanas ou tentativas indevidas, você estará preparado para agir com agilidade e segurança.
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