Asistencia Premium

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Nossos especialistas a seu serviço!

Cuide do seu negócio que cuidamos do seu servidor pra você ! O nosso Suporte Premium te dá direito a 2 horas por mês de suporte técnico por Telefone, Video Conferência e Ticket.

Instalações e configurações feitas por nossos especialistas

Nosso Suporte Premium cobre a seguinte lista de configurações e instalações:

Active Directory
DNS Windows Server
Firewall sistema operacional
Diagnóstico de Rede
Configurações de acesso remoto RDP
Configurações SSH (Par chaves)
Remote App
Criação de usuários
Troca de senhas
Expansão de partições
Instalação de antivírus
Remoção de malwares
Instalação de licenças CAL
Configurar IP Adicional
Configurar DHCP com VPC
Recuperar a senha do Windows ou Linux

Como contratar o Suporte Premium ?

O serviços de Suporte Premium pode ser contratado no momento da contratação dos serviços de VPS, Servidor Dedicado ou colocation ! Em caso de dúvidas, entre em contato conosco para saber mais ou contratar o Suporte Premium. O suporte premium está disponível para os seguintes serviços:

VPS
Servidor Dedicado
Colocation
Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? Como contratar o Suporte Premium ? main-pic
  • Quanto custa ?

    O serviçode Suporte Premium pode ser contratado em duas modalidades: Mensal: R$ 49,90 / mês com direito a 2 horas de tempo de atendimento cada mês. Sob-demanda: R$ 99,90 por chamado (incluso 1 hora de atendimento) O atendimento é feito via telefone, ticket, chat, ou video conferência (Microsoft Teams).

  • Qual o SLA ?

    SLA de 3 horas no horário diurno (segunda à segunda de 8:00hrs as 17:00hrs). Quando fora do horário diurno, SLA de 16 horas.

  • O serviço está disponível em quais produtos ?

    O serviço de Suporte Premium está disponível para os serviços de VPS e Servidores Dedicados.