Nossos especialistas a seu serviço!
Cuide do seu negócio que cuidamos do seu servidor pra você ! O nosso Suporte Premium te dá direito a 2 horas por mês de suporte técnico por Telefone, Video Conferência e Ticket.
Instalações e configurações feitas por nossos especialistas
Nosso Suporte Premium cobre a seguinte lista de configurações e instalações:
Como contratar o Suporte Premium ?
O serviços de Suporte Premium pode ser contratado no momento da contratação dos serviços de VPS, Servidor Dedicado ou colocation ! Em caso de dúvidas, entre em contato conosco para saber mais ou contratar o Suporte Premium. O suporte premium está disponível para os seguintes serviços:
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Quanto custa ?
O serviçode Suporte Premium pode ser contratado em duas modalidades: Mensal: R$ 49,90 / mês com direito a 2 horas de tempo de atendimento cada mês. Sob-demanda: R$ 99,90 por chamado (incluso 1 hora de atendimento) O atendimento é feito via telefone, ticket, chat, ou video conferência (Microsoft Teams).
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Qual o SLA ?
SLA de 3 horas no horário diurno (segunda à segunda de 8:00hrs as 17:00hrs). Quando fora do horário diurno, SLA de 16 horas.
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O serviço está disponível em quais produtos ?
O serviço de Suporte Premium está disponível para os serviços de VPS e Servidores Dedicados.
