Screentogif es una aplicación para Windows que permite grabar acciones en el escritorio y convertir estas grabaciones en archivos GIF animados. Con el programa, los usuarios pueden generar fácilmente archivos en este formato con sólo seleccionar el área de captura, la calidad de vídeo y los FPS (fotogramas por segundo) e iniciar una grabación. La aplicación será útil para que nuestros técnicos se hagan una mejor idea de dónde se originó el problema, una posibilidad que una captura de pantalla no ofrece.
GIF Screen Recorder es muy sencillo y fácil de usar, aunque esté todo en inglés. Gracias a ello, basta con unos pocos clics para que el usuario pueda grabar la actividad de su pantalla y crear un GIF animado.
A continuación encontrará un breve tutorial sobre cómo utilizarlo
Después de descargarlo desde el enlace proporcionado por el técnico, abra la carpeta donde guardó la descarga y ejecute el archivo Screentogif.
Tras ejecutar el programa y hacer clic en «grabar», se le redirigirá a la pantalla en la que podrá situar la ventana en la que aparece el mensaje de error.
Si pasas el ratón por encima de los lados, puedes cambiar su tamaño. A continuación, haz clic en «guardar», como muestra la flecha azul, siguiendo los mismos pasos que hiciste para generar el error, que es por lo que abriste el ticket.
Como en el ejemplo siguiente, un error generado por RDP. A continuación, haga clic en «Detener», como se muestra.
Al cabo de unos segundos se abrirá esta otra pantalla en la que podrás ver el clip grabado.
Una vez que tengamos el clip bien, vamos a guardarlo como se muestra en la imagen de abajo.
Haz clic en Guardar como.
Elija la carpeta donde desea guardar, por defecto la carpeta «Descargas», y haga clic en guardar.
Tu expediente estará allí. A partir de ahí, sigue los mismos pasos para exportarlo al ticket, como si fuera una impresión.
