MercadoPago es un intermediario de pagos muy popular en Brasil. Cuando utilizamos un intermediario de pagos, esperamos que nos ofrezca algún tipo de protección contra las devoluciones de cargos debido a sus elevadas comisiones.
Utilicé MercadoPago como principal medio de pago de mis servicios durante dos meses, y este período me bastó para haber perdido más de R$800,00 en contracargos.
La imagen de arriba muestra algunas devoluciones de cargo en las que MercadoPago retuvo el dinero de mi cuenta. Cuando me puse en contacto por teléfono y correo electrónico, me dijeron que MercadoPago no ofrece protección para productos intangibles, y que sólo se aceptan como prueba los comprobantes de entrega, como los códigos de seguimiento de los productos enviados por correo postal o transportista.
En otras palabras, tanto si es vendedor de productos intangibles (como los enviados por correo electrónico) como si es prestador de servicios, NO UTILICES MERCADOPAGO ¡! Si cumple las condiciones mencionadas, probablemente tendrá pérdidas con devolucionesNi siquiera podrás emprender acciones legales porque las condiciones de uso de MercadoPago no protegen los productos intangibles.
